Back

Politika privatnosti

Zaštita podataka

Sastavili smo ovu politiku privatnosti (verzija 21.10.2020-311223764) kako bismo vam, u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 , objasnili koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i koje mogućnosti imate kao posjetitelj ove web stranice.

Nažalost, po prirodi stvari ova objašnjenja zvuče vrlo tehnički, ali smo pokušali da najvažnije stvari opišemo što jednostavnije i jasnije.

Automatsko pohranjivanje podataka

Kada danas posjećujete web stranice, određene informacije se automatski kreiraju i pohranjuju, uključujući i na ovoj web stranici.

Kada posjetite našu web stranicu kao što to trenutno činite, naš web server (računar na kojem se nalazi ova web stranica) automatski pohranjuje podatke kao što su

adresa (URL) web stranice kojoj se pristupa
Preglednik i verzija preglednika
operativni sistem koji se koristi
adresa (URL) prethodno posjećene stranice (referer URL)
naziv hosta i IP adresa uređaja s kojeg se vrši pristup
Datum i vrijeme

u datotekama (datotekama dnevnika web servera).

Datoteke dnevnika web servera se obično čuvaju dvije sedmice, a zatim se automatski brišu. Ne dijelimo ove podatke, ali ne možemo isključiti mogućnost da se ovi podaci mogu pregledati u slučaju nezakonitih aktivnosti.

Kolačići

Naša web stranica koristi HTTP kolačiće za pohranjivanje podataka specifičnih za korisnika.
U nastavku objašnjavamo šta su kolačići i zašto se koriste kako biste bolje razumjeli sljedeću politiku privatnosti.

Šta su tačno kolačići?

Kad god surfate internetom, koristite preglednik. Uobičajeni preglednici uključuju Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer i Microsoft Edge. Većina web stranica pohranjuje male tekstualne datoteke u vaš preglednik. Ove datoteke se nazivaju kolačići.

Jedno je neosporno: kolačići su zaista korisni mali pomagači. Gotovo sve web stranice koriste kolačiće. Preciznije, to su HTTP kolačići, jer postoje i drugi kolačići za druge svrhe. HTTP kolačići su male datoteke koje naša web stranica pohranjuje na vašem računaru. Ove datoteke kolačića se automatski pohranjuju u mapu kolačića, "mozak" vašeg preglednika. Kolačić se sastoji od imena i vrijednosti. Prilikom definiranja kolačića, potrebno je navesti jedan ili više dodatnih atributa.

Kolačići pohranjuju određene korisničke podatke o vama, kao što su jezik ili lične postavke stranice. Kada ponovo posjetite našu stranicu, vaš preglednik prenosi "korisničke" informacije nazad na našu stranicu. Zahvaljujući kolačićima, naša web stranica zna ko ste i nudi vam vaše uobičajene zadane postavke. U nekim preglednicima, svaki kolačić ima svoju datoteku; u drugima, kao što je Firefox, svi kolačići se pohranjuju u jednu datoteku.

Postoje kolačići i prve i treće strane. Kolačiće prve strane kreira direktno naša stranica, dok kolačiće treće strane kreiraju partnerske web stranice (npr. Google Analytics). Svaki kolačić se mora pojedinačno procijeniti, jer svaki kolačić pohranjuje različite podatke. Vrijeme isteka kolačića također varira, od nekoliko minuta do nekoliko godina. Kolačići nisu softverski programi i ne sadrže viruse, trojance ili drugi "zlonamjerni softver". Kolačići također ne mogu pristupiti informacijama na vašem računaru.

Na primjer, podaci kolačića mogu izgledati ovako:

Ime: _ga
Rok trajanja: 2 godine
Upotreba: Razlikovanje posjetilaca web stranice
Primjer vrijednosti: GA1.2.1326744211.152311223764

Preglednik bi trebao podržavati sljedeće minimalne veličine:

Kolačić bi trebao sadržavati najmanje 4096 bajtova
Trebalo bi biti moguće pohraniti najmanje 50 kolačića po domeni
Ukupno bi trebalo biti moguće pohraniti najmanje 3000 kolačića

Koje vrste kolačića postoje?

Pitanje koje kolačiće konkretno koristimo zavisi od korištenih usluga i objašnjeno je u sljedećim odjeljcima ove politike privatnosti. U ovom trenutku bismo željeli ukratko razgovarati o različitim vrstama HTTP kolačića.

Postoje četiri vrste kolačića:

Strogo neophodni kolačići
Ovi kolačići su potrebni za osiguranje osnovnih funkcija web stranice. Na primjer, ovi kolačići su potrebni kada korisnik doda proizvod u svoju korpu za kupovinu, zatim nastavi pregledavati druge stranice i tek kasnije nastavi s plaćanjem. Ovi kolačići osiguravaju da se korpa za kupovinu ne izbriše čak ni kada korisnik zatvori prozor preglednika.

Funkcionalni kolačići:
Ovi kolačići prikupljaju informacije o ponašanju korisnika i o tome da li korisnik prima poruke o grešci. Ovi kolačići također mjere vrijeme učitavanja i ponašanje web stranice u različitim preglednicima.

Ciljani kolačići:
Ovi kolačići poboljšavaju korisničko iskustvo. Na primjer, pohranjuju unesene lokacije, veličine fonta ili podatke obrasca.

Reklamni kolačići
Ovi kolačići se nazivaju i ciljani kolačići. Koriste se za prikazivanje prilagođenog oglašavanja korisniku. Ovo može biti vrlo korisno, ali i vrlo dosadno.

Obično, kada prvi put posjetite web stranicu, bit ćete upitani koje od ovih vrsta kolačića želite dozvoliti. I, naravno, ova odluka će također biti sačuvana u kolačiću.

Kako mogu izbrisati kolačiće?

Vi odlučujete kako i da li želite koristiti kolačiće. Bez obzira na uslugu ili web stranicu s koje kolačići potiču, uvijek imate mogućnost brisanja kolačića, dozvoljavanja samo nekih od njih ili njihovog onemogućavanja. Na primjer, možete blokirati kolačiće trećih strana, ali dozvoliti sve ostale kolačiće.

Ako želite saznati koji su kolačići pohranjeni u vašem pregledniku, ako želite promijeniti ili izbrisati postavke kolačića, to možete pronaći u postavkama vašeg preglednika:

Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chromeu

Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranice pomoću Safarija

Firefox: Obrišite kolačiće kako biste uklonili podatke koje su web stranice pohranile na vašem računaru

Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima

Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako apsolutno ne želite kolačiće, možete podesiti svoj preglednik da vas uvijek obavijesti kada će se kolačić postaviti. Ovo vam omogućava da odlučite za svaki pojedinačni kolačić hoćete li ga prihvatiti ili ne. Postupak se razlikuje ovisno o vašem pregledniku. Najbolji način da to učinite je da pretražite upute na Googleu koristeći pojam za pretraživanje "izbriši kolačiće Chrome" ili "onemogući kolačiće Chrome" ako koristite preglednik Chrome ili zamijenite riječ "Chrome" nazivom svog preglednika, npr. Edge, Firefox ili Safari.

Šta je sa zaštitom mojih podataka?

Takozvana "Direktiva o kolačićima" na snazi je od 2009. godine. Ona propisuje da pohranjivanje kolačića zahtijeva vaš pristanak. Međutim, reakcije na ove smjernice znatno se razlikuju među zemljama EU. U Njemačkoj, Direktiva o kolačićima nije implementirana kao nacionalni zakon. Umjesto toga, ova direktiva je uglavnom implementirana u članu 15 (3) njemačkog Zakona o telemedijima (TMG).

Ako želite saznati više o kolačićima i ne bojite se tehničke dokumentacije, preporučujemo https://tools.ietf.org/html/rfc6265 , Zahtjev za komentare Radne grupe za internet inženjering (IETF) pod nazivom „Mehanizam upravljanja stanjem HTTP-a“.

Prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka

Prema odredbama GDPR-a, općenito imate pravo na sljedeća prava:

Pravo na ispravku (Član 16 GDPR-a)
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) (Član 17. GDPR-a)
Pravo na ograničenje obrade (Član 18. GDPR-a)
Pravo na obavještenje – obaveza obavještenja u vezi s ispravkom ili brisanjem ličnih podataka ili ograničenjem obrade (Član 19. GDPR-a)
Pravo na prenosivost podataka (Član 20. GDPR-a)
Pravo na prigovor (Član 21. GDPR-a)
Pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se zasniva isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje (Član 22. GDPR-a)

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili da su vaša prava na zaštitu podataka na bilo koji drugi način povrijeđena, možete se obratiti Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i slobodu informiranja (BfDI) .

Evaluacija ponašanja posjetilaca

U sljedećoj politici privatnosti obavještavamo vas da li i kako obrađujemo podatke iz vaše posjete ovoj web stranici. Prikupljeni podaci se uglavnom obrađuju anonimno i ne možemo izvući nikakve zaključke o vašem identitetu iz vašeg ponašanja na ovoj web stranici.

Više o tome kako se prigovoriti na ovu analizu podataka o posjeti možete saznati u sljedećoj politici privatnosti.

TLS enkripcija sa https-om

Koristimo https za siguran prijenos podataka putem interneta (zaštita podataka putem dizajna tehnologije, član 25, stav 1 GDPR-a ). Korištenjem TLS-a (Transport Layer Security), protokola za šifriranje za siguran prijenos podataka putem interneta, možemo osigurati zaštitu povjerljivih podataka. Korištenje ove sigurnosti prijenosa podataka možete prepoznati po malom simbolu katanca u gornjem lijevom uglu preglednika i korištenju https sheme (umjesto http) kao dijela naše internet adrese.

Politika privatnosti Google fontova

Na našoj web stranici koristimo Google fontove. To su "Google fontovi" kompanije Google Inc. Za europsku regiju, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) je odgovoran za sve Google usluge.

Ne morate se prijavljivati niti unositi lozinku da biste koristili Google Fonts. Nadalje, kolačići se ne pohranjuju u vašem pregledniku. Datoteke (CSS, fontovi) se zahtijevaju putem Google domena fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com. Prema Googleu, zahtjevi za CSS i fontove su potpuno odvojeni od svih ostalih Google usluga. Ako imate Google račun, ne morate brinuti o tome da će se podaci vašeg Google računa prenositi Googleu dok koristite Google Fonts. Google bilježi upotrebu CSS-a (Cascading Style Sheets) i korištenih fontova te sigurno pohranjuje ove podatke. Kasnije ćemo pogledati kako se tačno ovi podaci pohranjuju.

Šta su Google fontovi?

Google Fonts (ranije Google Web Fonts) je direktorij s preko 800 fontova koje Google besplatno stavlja na raspolaganje svojim korisnicima.

Mnogi od ovih fontova su objavljeni pod SIL Open Font License, dok su drugi objavljeni pod Apache License. Obje su licence za besplatni softver.

Zašto koristimo Google fontove na našoj web stranici?

Pomoću Google Fontova možemo koristiti fontove na vlastitoj web stranici bez potrebe da ih postavljamo na vlastiti server. Google Fontovi su važna komponenta u održavanju visoke kvalitete naše web stranice. Svi Google Fontovi se automatski optimiziraju za web, što štedi količinu podataka i predstavlja veliku prednost, posebno za korištenje na mobilnim uređajima. Kada posjetite našu stranicu, mala veličina datoteke osigurava brzo vrijeme učitavanja. Nadalje, Google Fontovi su sigurni web fontovi. Različiti sistemi sinteze (renderiranja) slika u različitim preglednicima, operativnim sistemima i mobilnim uređajima mogu dovesti do grešaka. Takve greške mogu vizualno iskriviti tekst ili cijele web stranice. Zahvaljujući brzoj Mreži za isporuku sadržaja (CDN), nema problema s više platformi s Google Fontovima. Google Fontovi podržavaju sve uobičajene preglednike (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) i pouzdano rade na većini modernih mobilnih operativnih sistema, uključujući Android 2.2+ i iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Koristimo Google Fontove kako bismo mogli što ljepše i konzistentnije predstaviti cijelu našu online uslugu.

Koje podatke Google pohranjuje?

Kada posjetite našu web stranicu, fontovi se učitavaju putem Google servera. Ovaj eksterni poziv prenosi podatke na Google servere. Na taj način Google prepoznaje da vi ili vaša IP adresa posjećujete našu web stranicu. Google Fonts API je razvijen kako bi se upotreba, pohranjivanje i prikupljanje podataka krajnjih korisnika svelo na ono što je potrebno za pravilnu isporuku fontova. API je skraćenica za "Application Programming Interface" (Interfejs za programiranje aplikacija) i služi, između ostalog, kao prenosnik podataka u softverskom sektoru.

Google Fonts sigurno pohranjuje CSS i zahtjeve za fontove kod Googlea, čime ih štiti. Prikupljeni podaci o korištenju omogućavaju Googleu da utvrdi koliko su dobro pojedinačni fontovi primljeni. Google objavljuje rezultate na internim stranicama za analizu, kao što je Google Analytics. Google također koristi podatke iz vlastitog web crawlera kako bi utvrdio koje web stranice koriste Google Fonts. Ovi podaci se objavljuju u bazi podataka Google Fonts BigQuery. Preduzeća i programeri koriste Googleovu web uslugu BigQuery za ispitivanje i manipuliranje velikim količinama podataka.

Međutim, važno je napomenuti da svaki zahtjev za Google Font automatski prenosi informacije kao što su postavke jezika, IP adresa, verzija preglednika, rezolucija ekrana preglednika i naziv preglednika na Googleove servere. Nije jasno da li se ovi podaci zaista pohranjuju, a Google to ne saopštava jasno.

Koliko dugo i gdje se podaci pohranjuju?

Google pohranjuje zahtjeve za CSS resurse jedan dan na svojim serverima, koji se uglavnom nalaze izvan EU. To nam omogućava korištenje fontova uz pomoć Google stilskog lista. Stilski list je predložak formatiranja koji vam omogućava, na primjer, brzu i jednostavnu promjenu dizajna ili fonta web stranice.

Google pohranjuje datoteke fontova godinu dana. Googleov cilj je fundamentalno poboljšati vrijeme učitavanja web stranica. Ako milioni web stranica imaju linkove na iste fontove, oni se keširaju nakon prve posjete i odmah se pojavljuju na svim ostalim web stranicama koje se naknadno posjećuju. Google ponekad ažurira datoteke fontova kako bi smanjio veličinu datoteke, povećao pokrivenost jezika i poboljšao dizajn.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti pohranjivanje podataka?

Podaci koje Google pohranjuje jedan dan ili godinu dana ne mogu se jednostavno izbrisati. Ovi podaci se automatski prenose Googleu kada se pristupi stranici. Da biste prijevremeno izbrisali ove podatke, morate kontaktirati Google podršku na https://support.google.com/?hl=de&tid=311223764 . U ovom slučaju, pohranu podataka možete spriječiti samo ako ne posjetite našu stranicu.

Za razliku od drugih web fontova, Google nam daje neograničen pristup svim fontovima. To znači da imamo neograničen pristup moru fontova i na taj način možemo maksimalno iskoristiti našu web stranicu. Više informacija o Google Fontovima i drugim pitanjima možete pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311223764 . Iako se Google tamo bavi pitanjima vezanim za zaštitu podataka, ne pruža zaista detaljne informacije o pohrani podataka. Relativno je teško dobiti zaista precizne informacije o pohranjenim podacima od Googlea.

Također možete saznati koje podatke Google općenito prikuplja i za šta se ti podaci koriste na https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

Lokalna politika privatnosti za Google Fonts

Na našoj web stranici koristimo Google fontove od kompanije Google Inc. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) je odgovoran za europsku regiju. Google fontove smo ugradili lokalno, tj. na naš web server – ne na Googleove servere. To znači da nema veze s Google serverima i stoga se ne prenose niti pohranjuju nikakvi podaci.

Šta su Google fontovi?

Google Fonts je ranije bio poznat kao Google Web Fonts. Ovo je interaktivni direktorij s preko 800 fontova koje besplatno pruža Google . Pomoću Google Fonts-a možete koristiti fontove bez njihovog prenošenja na vlastiti server. Međutim, kako bismo spriječili bilo kakav prijenos podataka na Google servere, preuzeli smo fontove na naš server. Na ovaj način poštujemo propise o zaštiti podataka i ne šaljemo nikakve podatke Google Fonts-u.

Politika privatnosti Google analitike

Na našoj web stranici koristimo alat za praćenje analiza Google Analytics (GA) američke kompanije Google Inc. U Evropi je za sve Google usluge odgovorna kompanija Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska). Google Analytics prikuplja podatke o vašim radnjama na našoj web stranici. Na primjer, ako kliknete na link, ta radnja se pohranjuje u kolačić i šalje Google Analyticsu. Uz pomoć izvještaja koje primamo od Google Analyticsa, možemo bolje prilagoditi našu web stranicu i našu uslugu vašim potrebama. U nastavku ćemo detaljnije objasniti alat za praćenje i informirati vas, prije svega, koji se podaci pohranjuju i kako to možete spriječiti.

Šta je Google analitika?

Google Analytics je alat za praćenje koji se koristi za analizu prometa na našoj web stranici. Da bi Google Analytics radio, u kod naše web stranice ugrađen je kod za praćenje. Kada posjetite našu web stranicu, ovaj kod bilježi različite radnje koje izvodite na našoj web stranici. Nakon što napustite našu web stranicu, ovi podaci se šalju i pohranjuju na serverima Google Analyticsa.

Google obrađuje podatke i primamo izvještaje o vašem ponašanju kao korisnika. Ovi izvještaji mogu uključivati, između ostalog, sljedeće:

Izvještaji o publici: Kroz izvještaje o publici bolje upoznajemo naše korisnike i preciznije znamo ko je zainteresovan za našu uslugu.
Izvještavanje o oglasima: Izvještavanje o oglasima nam pomaže da analiziramo i poboljšamo naše online oglašavanje.
Izvještaji o akviziciji: Izvještaji o akviziciji nam daju korisne informacije o tome kako možemo zainteresovati više ljudi za našu uslugu.
Izvještaji o ponašanju: Ovo nam govori kako komunicirate s našom web stranicom. Možemo pratiti vašu putanju na našoj stranici i linkove na koje kliknete.
Izvještaji o konverziji: Konverzija je proces u kojem izvršavate željenu radnju na osnovu marketinške poruke. Na primjer, kada od običnog posjetioca web stranice postanete kupac ili pretplatnik na bilten. Ovi izvještaji nam pomažu da saznamo više o tome kako naši marketinški napori odjekuju kod vas. Na taj način želimo povećati našu stopu konverzije.
Izvještaji u realnom vremenu: Ovo nam odmah omogućava da znamo šta se dešava na našoj web stranici. Na primjer, možemo vidjeti koliko korisnika trenutno čita ovaj tekst.

Zašto koristimo Google Analytics na našoj web stranici?

Naš cilj s ovom web stranicom je jasan: pružiti vam najbolju moguću uslugu. Statistika i podaci iz Google Analyticsa nam pomažu u postizanju ovog cilja.

Statistički analizirani podaci nam pružaju jasnu sliku snaga i slabosti naše web stranice. S jedne strane, možemo optimizirati našu stranicu kako bi je zainteresirani ljudi lakše pronašli na Googleu. S druge strane, podaci nam pomažu da vas bolje razumijemo kao posjetitelja. To znači da tačno znamo šta trebamo poboljšati na našoj web stranici kako bismo vam pružili najbolju moguću uslugu. Podaci nam također pomažu da individualnije i isplativije implementiramo naše reklamne i marketinške mjere. Uostalom, ima smisla prikazivati naše proizvode i usluge ljudima koji su za njih zainteresirani.

Koje podatke pohranjuje Google Analytics?

Google Analytics koristi kod za praćenje za kreiranje slučajnog, jedinstvenog ID-a povezanog s kolačićem vašeg preglednika. Ovo omogućava Google Analyticsu da vas prepozna kao novog korisnika. Sljedeći put kada posjetite našu stranicu, bit ćete prepoznati kao "povratni" korisnik. Svi prikupljeni podaci pohranjuju se zajedno s ovim korisničkim ID-om. Ovo omogućava procjenu pseudonimiziranih korisničkih profila.

Identifikatori poput kolačića i ID-ova instanci aplikacija mjere vaše interakcije na našoj web stranici. Interakcije su sve vrste radnji koje izvršavate na našoj web stranici. Ako koristite i druge Google sisteme (kao što je Google račun), podaci generirani putem Google Analyticsa mogu biti povezani s kolačićima trećih strana. Google ne dijeli podatke Google Analyticsa osim ako mi, kao operater web stranice, to ne odobrimo. Izuzeci se mogu primjenjivati ako je to zakonom propisano.

Google Analytics koristi sljedeće kolačiće:

Naziv: _ga
Vrijednost: 2.1326744211.152311223764-5
Svrha: Podrazumevano, analytics.js koristi kolačić _ga za pohranjivanje korisničkog ID-a. Primarno se koristi za razlikovanje posjetilaca web stranice.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: _gid
Vrijednost: 2.1687193234.152311223764-1
Svrha: Ovaj kolačić također služi za razlikovanje posjetitelja web stranice.
Datum isteka: nakon 24 sata

Naziv: _gat_gtag_UA_<id-property>
Vrijednost: 1
Svrha: Koristi se za smanjenje stope zahtjeva. Ako se Google Analytics pruža putem Google Tag Managera, ovaj kolačić se zove _dc_gtm_<id-property>.
Datum isteka: nakon 1 minute

Naziv: AMP_TOKEN
Vrijednost: Nema informacija.
Svrha: Ovaj kolačić sadrži token koji se može koristiti za preuzimanje korisničkog ID-a iz AMP Client ID servisa. Druge moguće vrijednosti ukazuju na odjavu, zahtjev ili grešku.
Datum isteka: Nakon 30 sekundi do godinu dana .

Naziv: __utma
Vrijednost: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Svrha: Ovaj kolačić nam omogućava praćenje vašeg ponašanja na web stranici i mjerenje performansi. Kolačić se ažurira svaki put kada se informacije pošalju Google Analyticsu.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: __utmt
Vrijednost: 1
Svrha: Ovaj kolačić se koristi kao _gat_gtag_UA_<property-id> za smanjenje stope zahtjeva.
Datum isteka: nakon 10 minuta

Naziv: __utmb
Vrijednost: 3.10.1564498958
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za određivanje novih sesija. Ažurira se svaki put kada se novi podaci ili informacije pošalju Google Analyticsu.
Datum isteka: nakon 30 minuta

Naziv: __utmc
Vrijednost: 167421564
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za uspostavljanje novih sesija za povratne posjetioce. Ovo je kolačić sesije i pohranjuje se samo dok ne zatvorite preglednik.
Datum isteka: Nakon zatvaranja preglednika .

Naziv: __utmz
Vrijednost: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za identifikaciju izvora prometa na našoj web stranici. To znači da kolačić pohranjuje odakle ste došli na našu web stranicu. To može biti neka druga stranica ili oglas.
Datum isteka: nakon 6 mjeseci

Naziv: __utmv
Vrijednost: nije navedeno
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za pohranjivanje prilagođenih korisničkih podataka. Ažurira se svaki put kada se informacije pošalju Google Analyticsu.
Datum isteka: nakon 2 godine

Napomena: Ne možemo tvrditi da je ova lista potpuna, jer Google stalno mijenja svoj izbor kolačića.

Ovdje vam prikazujemo pregled najvažnijih podataka prikupljenih pomoću Google Analyticsa:

Heatmape: Google kreira takozvane heatmape. Heatmape prikazuju tačno područja na koja kliknete. To nam daje informacije o tome gdje se nalazite na našoj web stranici.

Trajanje sesije: Google definira vrijeme koje provodite na našoj stranici bez napuštanja stranice kao trajanje sesije. Ako ste bili neaktivni 20 minuta, sesija se automatski završava.

Stopa napuštanja stranice : Do napuštanja stranice dolazi kada pregledate samo jednu stranicu na našoj web stranici, a zatim je ponovo napustite.

Kreiranje računa: Kada kreirate račun ili izvršite narudžbu na našoj web stranici, Google Analytics prikuplja ove podatke.

IP adresa: IP adresa se prikazuje samo u skraćenom obliku tako da nije moguće jasno dodjeljivanje.

Lokacija: IP adresa se može koristiti za određivanje države i vaše približne lokacije. Ovaj proces je također poznat kao IP geolokacija.

Tehničke informacije: Tehničke informacije uključuju, između ostalog, vrstu vašeg preglednika, vašeg internet provajdera ili rezoluciju vašeg ekrana.

Izvor: Google Analytics, odnosno nas, naravno zanima i s koje web stranice ili oglasa ste došli na našu stranicu.

Ostali podaci uključuju kontakt informacije, sve ocjene, reprodukciju medija (npr. kada reproducirate video na našoj stranici), dijeljenje sadržaja putem društvenih mreža ili dodavanje sadržaja u favorite. Ova lista nije iscrpna i služi samo kao opći vodič za pohranu podataka od strane Google Analyticsa.

Koliko dugo i gdje se podaci pohranjuju?

Google je rasporedio svoje servere širom svijeta. Većina njegovih servera nalazi se u Sjedinjenim Američkim Državama, te se stoga vaši podaci uglavnom pohranjuju na američkim serverima. Tačnu lokaciju Googleovih podatkovnih centara možete pronaći ovdje: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vaši podaci su distribuirani na više fizičkih uređaja za pohranu. To ima prednost jer im omogućava brži pristup i bolju zaštitu od neovlaštenih promjena. Svaki Googleov podatkovni centar ima programe za hitne sigurnosne kopije vaših podataka. Ako, na primjer, Googleov hardver otkaže ili prirodne katastrofe onesposobe servere, rizik od prekida usluge u Googleu ostaje nizak.

Prema zadanim postavkama, Google Analytics postavlja period čuvanja vaših korisničkih podataka od 26 mjeseci. Nakon toga, vaši korisnički podaci se brišu. Međutim, imamo mogućnost da sami odaberemo period čuvanja korisničkih podataka. Za to imamo pet dostupnih opcija:

Brisanje nakon 14 mjeseci
Brisanje nakon 26 mjeseci
Brisanje nakon 38 mjeseci
Brisanje nakon 50 mjeseci
Nema automatskog brisanja

Nakon isteka navedenog perioda, podaci će se brisati jednom mjesečno. Ovaj period čuvanja odnosi se na vaše podatke povezane s kolačićima, prepoznavanjem korisnika i ID-ovima oglašavanja (npr. kolačići s DoubleClick domene). Rezultati izvještaja zasnivaju se na agregiranim podacima i pohranjuju se neovisno o korisničkim podacima. Agregirani podaci predstavljaju spajanje pojedinačnih podataka u veću cjelinu.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti pohranjivanje podataka?

Prema zakonu Evropske unije o zaštiti podataka, imate pravo pristupa, ažuriranja, brisanja ili ograničavanja svojih podataka. Možete spriječiti da Google Analytics koristi vaše podatke instaliranjem dodatka za preglednik za isključivanje JavaScripta iz Google Analyticsa (ga.js, analytics.js, dc.js). Dodatak za preglednik možete preuzeti i instalirati na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Imajte na umu da ovaj dodatak onemogućava samo prikupljanje podataka od strane Google Analyticsa.

Ako općenito želite deaktivirati, izbrisati ili upravljati kolačićima (neovisno o Google Analyticsu), postoje odvojene upute za svaki preglednik:

Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chromeu

Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranice pomoću Safarija

Firefox: Obrišite kolačiće kako biste uklonili podatke koje su web stranice pohranile na vašem računaru

Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima

Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Google Analytics je aktivni učesnik Okvira za zaštitu privatnosti EU-SAD, koji reguliše ispravan i siguran prenos ličnih podataka. Više informacija možete pronaći na https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311223764 . Nadamo se da smo vam uspjeli pružiti najvažnije informacije o obradi podataka od strane Google Analyticsa. Ako želite saznati više o usluzi praćenja, preporučujemo ova dva linka: http://www.google.com/analytics/terms/de.html i https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Anonimizacija IP adresa u Google Analyticsu

Na ovoj web stranici smo implementirali anonimizaciju IP adrese u Google Analyticsu. Ovu funkciju je razvio Google kako bi ova web stranica bila u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka i preporukama lokalnih tijela za zaštitu podataka kada oni zabranjuju pohranjivanje pune IP adrese. Anonimizacija ili maskiranje IP adrese se događa čim IP adrese stignu u mrežu za prikupljanje podataka Google Analyticsa i prije nego što se podaci pohrane ili obrade.

Više informacija o anonimizaciji IP adresa možete pronaći na https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de .

Izvještaji o demografskim podacima i interesima Google Analyticsa

Omogućili smo funkcije izvještavanja o oglašavanju u Google Analyticsu. Demografski i izvještaji o interesima sadrže informacije o dobi, spolu i interesima. To nam omogućava da bolje razumijemo naše korisnike - bez mogućnosti da ove podatke dodijelimo određenim pojedincima. Više o funkcijama oglašavanja možete saznati na https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad .

Korištenje aktivnosti i informacija vašeg Google računa možete zaustaviti označavanjem polja u odjeljku "Postavke oglašavanja" na https://adssettings.google.com/authenticated .

Link za deaktivaciju Google Analyticsa

Klikom na sljedeći link za deaktivaciju možete spriječiti Google da prati buduće posjete ovoj web stranici. Napomena: Brisanje kolačića, korištenje anonimnog/privatnog načina rada vašeg preglednika ili korištenje drugog preglednika rezultirat će ponovnim prikupljanjem podataka.

Deaktivirajte Google Analytics

Dodatak o obradi podataka Google Analyticsa

Sklopili smo direktan ugovor s Googleom za korištenje Google Analyticsa prihvatanjem „Dodatka o obradi podataka“ u Google Analyticsu.

Više o dodatku o obradi podataka za Google Analytics možete saznati ovdje: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Politika privatnosti Google analitike i Google signala

Omogućili smo Google Signals u Google Analyticsu. Ovo će ažurirati postojeće funkcije Google Analyticsa (Izvještavanje o oglašavanju, Remarketing, Izvještavanje na više uređaja i Izvještavanje o interesima i demografskim podacima) kako bi primale agregirane i anonimizirane podatke od vas, pod uslovom da ste omogućili personalizirane oglase na svom Google računu.

Posebnost ovoga je praćenje na više uređaja. To znači da se vaši podaci mogu analizirati na različitim uređajima. Aktiviranjem Google Signala, podaci se prikupljaju i povezuju s vašim Google računom. To omogućava Googleu da prepozna, na primjer, ako pregledate proizvod na našoj web stranici pomoću pametnog telefona, a tek kasnije ga kupite pomoću laptopa. Zahvaljujući aktivaciji Google Signala, možemo pokrenuti kampanje remarketinga na više uređaja koje inače ne bi bile moguće u ovom obliku. Remarketing znači da vam možemo prikazivati naše proizvode i na drugim web stranicama.

U Google Analyticsu, Google Signals također prikuplja dodatne podatke o posjetiteljima kao što su lokacija, historija pretraživanja, historija na YouTubeu i podaci o vašim radnjama na našoj web stranici. To nam omogućava da primamo bolje izvještaje o oglašavanju od Googlea i korisnije informacije o vašim interesima i demografskim karakteristikama. To uključuje vaše godine, jezik, mjesto stanovanja i spol. Uzimaju se u obzir i društveni kriteriji poput vašeg zanimanja, bračnog statusa ili prihoda. Sve ove karakteristike pomažu Google Analyticsu da definira grupe ljudi ili ciljne publike.

Izvještaji nam također pomažu da bolje procijenimo vaše ponašanje, preferencije i interese. To nam omogućava da optimiziramo i prilagodimo naše usluge i proizvode za vas. Ovi podaci prema zadanim postavkama ističu nakon 26 mjeseci. Imajte na umu da se ovo prikupljanje podataka vrši samo ako ste dozvolili personalizirano oglašavanje na svom Google računu. Ovi podaci su uvijek agregirani i anonimni, a nikada nisu podaci o pojedinačnim osobama. Ove podatke možete upravljati ili brisati na svom Google računu.

Politika privatnosti YouTubea

Integrirali smo YouTube videozapise na našu web stranicu. To nam omogućava da vam direktno na našoj stranici predstavimo zanimljive videozapise. YouTube je video portal koji je podružnica kompanije Google od 2006. godine. Video portalom upravlja YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. Kada posjetite stranicu na našoj web stranici koja ima ugrađeni YouTube videozapis, vaš preglednik se automatski povezuje sa YouTube ili Google serverima. Ovisno o vašim postavkama, prenose se različiti podaci. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) je odgovoran za svu obradu podataka unutar Evrope.

U nastavku bismo željeli detaljnije objasniti koji se podaci obrađuju, zašto smo ugradili YouTube videozapise i kako možete upravljati svojim podacima ili ih izbrisati.

Šta je YouTube?

Na YouTubeu, korisnici mogu besplatno gledati, ocjenjivati, komentirati i postavljati videozapise. U posljednjih nekoliko godina, YouTube je postao jedan od najvažnijih kanala društvenih medija širom svijeta. Kako bismo mogli prikazivati videozapise na našoj web stranici, YouTube nam je osigurao isječak koda koji smo integrirali u našu stranicu.

Zašto koristimo YouTube videozapise na našoj web stranici?

YouTube je najposjećenija video platforma s najboljim sadržajem. Trudimo se da vam ponudimo najbolje moguće korisničko iskustvo na našoj web stranici. I, naravno, zanimljivi videozapisi su obavezni. Uz pomoć naših ugrađenih videozapisa, pružamo vam dodatni koristan sadržaj uz naš tekst i slike. Nadalje, ugrađeni videozapisi olakšavaju pronalaženje naše web stranice na Google tražilici. Iako postavljamo oglase putem Google oglasa, zahvaljujući prikupljenim podacima, Google može prikazivati ove oglase samo ljudima koji su zainteresirani za naše ponude.

Koje podatke YouTube pohranjuje?

Čim posjetite jednu od naših stranica koja sadrži YouTube video, YouTube postavlja barem jedan kolačić koji pohranjuje vašu IP adresu i naš URL. Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, YouTube obično može povezati vaše interakcije na našoj web stranici s vašim profilom pomoću kolačića. To uključuje podatke kao što su trajanje sesije, stopa napuštanja stranice, približna lokacija i tehničke informacije kao što su vrsta preglednika, rezolucija ekrana ili vaš internet provajder. Ostali podaci mogu uključivati kontakt podatke, sve ocjene, dijeljenje sadržaja putem društvenih medija ili dodavanje u favorite na YouTubeu.

Ako niste prijavljeni na Google račun ili YouTube račun, Google pohranjuje podatke s jedinstvenim identifikatorom povezanim s vašim uređajem, preglednikom ili aplikacijom. Na primjer, vaša željena postavka jezika se zadržava. Međutim, mnogo podataka o interakciji ne može se pohraniti jer je postavljeno manje kolačića.

Sljedeća lista prikazuje kolačiće koji su postavljeni u pregledniku tokom testiranja. Prikazujemo kolačiće koji su postavljeni bez prijave na YouTube račun. Također prikazujemo kolačiće koji su postavljeni s prijavljenim računom. Ova lista ne može tvrditi da je potpuna, jer korisnički podaci uvijek zavise od interakcija na YouTubeu.

Naziv: YSC
Vrijednost: b9-CV6ojI5Y311223764-1
Svrha: Ovaj kolačić registruje jedinstveni ID za pohranjivanje statistike o pregledanom videu.
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv: PREF
Vrijednost: f1=50000000
Svrha: Ovaj kolačić također bilježi vaš jedinstveni ID. Google prima statistiku o tome kako koristite YouTube videozapise na našoj web stranici putem PREF-a.
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Naziv: GPS
Vrijednost: 1
Svrha: Ovaj kolačić registruje vaš jedinstveni ID na mobilnim uređajima za praćenje GPS lokacije.
Datum isteka: nakon 30 minuta

Naziv: VISITOR_INFO1_LIVE
Vrijednost: 95Chz8bagyU
Svrha: Ovaj kolačić pokušava procijeniti propusnost korisnika na našim web stranicama (s ugrađenim YouTube videozapisima).
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Ostali kolačići koji se postavljaju kada ste prijavljeni na svoj YouTube račun:

Naziv: APISID
Vrijednost: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7311223764-
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za kreiranje profila vaših interesa. Podaci se koriste za personalizirano oglašavanje.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: CONSENT
Vrijednost: YES+AT.de+20150628-20-0
Svrha: Ovaj kolačić pohranjuje status korisnikove saglasnosti za korištenje različitih Google usluga. CONSENT također služi u sigurnosne svrhe za provjeru korisnika i zaštitu korisničkih podataka od neovlaštenih napada.
Datum isteka: nakon 19 godina

Naziv: HSID
Vrijednost: AcRwpgUik9Dveht0I
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za kreiranje profila vaših interesa. Ovi podaci pomažu u prikazivanju personaliziranog oglašavanja.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: LOGIN_INFO
Vrijednost: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Svrha: Ovaj kolačić pohranjuje informacije o vašim podacima za prijavu.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: SAPISID
Vrijednost: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Svrha: Ovaj kolačić funkcioniše tako što jedinstveno identifikuje vaš pretraživač i uređaj. Koristi se za kreiranje profila vaših interesa.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: SID
Vrijednost: oQfNKjAsI311223764-
Svrha: Ovaj kolačić pohranjuje ID vašeg Google računa i vrijeme vaše posljednje prijave u digitalno potpisanom i šifriranom formatu.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: SIDCC
Vrijednost: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Svrha: Ovaj kolačić pohranjuje informacije o tome kako koristite web stranicu i koje ste oglase možda vidjeli prije posjete našoj stranici.
Datum isteka: nakon 3 mjeseca

Koliko dugo i gdje se podaci pohranjuju?

Podaci koje YouTube prima i obrađuje od vas pohranjeni su na Google serverima. Većina ovih servera nalazi se u Sjedinjenim Američkim Državama. Tačno gdje se nalaze Googleovi podatkovni centri možete vidjeti na https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de . Vaši podaci su distribuirani po serverima. To im omogućava brži pristup i bolju zaštitu od manipulacije.

Google pohranjuje prikupljene podatke različito dugo. Neki podaci se mogu izbrisati u bilo kojem trenutku, neki se automatski brišu nakon ograničenog perioda, a neke Google pohranjuje duži period. Neki podaci (kao što su stavke iz "Moje aktivnosti", fotografije ili dokumenti i proizvodi) pohranjeni na vašem Google računu ostaju pohranjeni dok ih ne izbrišete. Čak i ako niste prijavljeni na Google račun, možete izbrisati neke podatke povezane s vašim uređajem, preglednikom ili aplikacijom.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti pohranjivanje podataka?

U principu, podatke sa svog Google računa možete ručno izbrisati. Automatskim brisanjem podataka o lokaciji i aktivnostima, uvedenim 2019. godine, informacije se pohranjuju tri ili 18 mjeseci, ovisno o vašem izboru, a zatim se brišu.

Bez obzira na to da li imate Google račun ili ne, možete konfigurirati svoj preglednik da briše ili onemogućava Google kolačiće. Ovisno o pregledniku koji koristite, ovo funkcionira drugačije. Sljedeća uputstva pokazuju kako upravljati kolačićima u vašem pregledniku:

Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chromeu

Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranice pomoću Safarija

Firefox: Obrišite kolačiće kako biste uklonili podatke koje su web stranice pohranile na vašem računaru

Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima

Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako generalno ne želite kolačiće, možete podesiti svoj preglednik da vas uvijek obavještava kada će se kolačić postaviti. Na taj način možete odlučiti za svaki pojedinačni kolačić hoćete li ga prihvatiti ili ne. Budući da je YouTube podružnica kompanije Google, imaju zajedničku politiku privatnosti. Ako želite saznati više o tome kako se vaši podaci obrađuju, preporučujemo da pročitate politiku privatnosti na https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Politika privatnosti dugmeta za pretplatu na YouTubeu

Integrirali smo dugme za pretplatu na YouTubeu na našu web stranicu. Dugme obično možete prepoznati po klasičnom YouTube logotipu. Logotip sadrži riječi "Pretplati se" ili "YouTube" bijelim slovima na crvenoj pozadini, s bijelim simbolom "Reproduciraj" s lijeve strane. Međutim, dugme može biti prikazano i u drugačijem dizajnu.

Naš YouTube kanal vam redovno nudi smiješne, zanimljive ili uzbudljive videozapise. Koristeći ugrađeno dugme "Pretplati se", možete se pretplatiti na naš kanal direktno s naše web stranice bez potrebe da posjećujete YouTube web stranicu. Želimo vam što više olakšati pristup našem sveobuhvatnom sadržaju. Imajte na umu da ovo omogućava YouTubeu da pohranjuje i obrađuje vaše podatke.

Ako na našoj stranici vidite ugrađeno dugme za pretplatu, YouTube – prema Googleu – postavlja barem jedan kolačić. Ovaj kolačić pohranjuje vašu IP adresu i naš URL. YouTube također može saznati informacije o vašem pregledniku, vašoj približnoj lokaciji i vašem zadanom jeziku. U našem testu, sljedeća četiri kolačića su postavljena bez prijave na YouTube:

Naziv: YSC
Vrijednost: b9-CV6ojI5311223764Y
Svrha: Ovaj kolačić registruje jedinstveni ID za pohranjivanje statistike o pregledanom videu.
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv: GPS
Vrijednost: 1
Svrha: Ovaj kolačić registruje vaš jedinstveni ID na mobilnim uređajima za praćenje GPS lokacije.
Datum isteka: nakon 30 minuta

Naziv: VISITOR_INFO1_LIVE
Vrijednost: 31122376495Chz8bagyU
Svrha: Ovaj kolačić pokušava procijeniti propusnost korisnika na našim web stranicama (s ugrađenim YouTube videozapisima).
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Napomena: Ovi kolačići su postavljeni nakon testiranja i ne može se tvrditi da su potpuni.

Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, YouTube može sačuvati mnoge vaše radnje/interakcije na našoj web stranici pomoću kolačića i povezati ih s vašim YouTube računom. To omogućava YouTubeu da prima informacije kao što su koliko dugo pregledavate našu stranicu, koju vrstu preglednika koristite, vašu željenu rezoluciju ekrana i koje radnje izvodite.

YouTube koristi ove podatke za poboljšanje vlastitih usluga i ponuda, te za pružanje analiza i statistike oglašivačima (koji koriste Google oglase).

Izvor: Kreirano generatorom zaštite podataka od AdSimplea u saradnji sa warkly.de